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Bibliografía 

Normas 

- Resolución número 01360 de 08 abril de 2016 “Por la cual se expide el manual de bienestar y calidad de vida para el personal de la Policía Nacional”. 

- Resolución 01329 de 01 ABR 2016 “Por la cual se conforman los Comités de Gestión Humana y Cultura en la Policía Nacional”. 

- Lineamiento de Política 1 Direccionamiento policial basado en el humanismo con responsabilidad, Policía Nacional de Colombia 2010) 

Libros 

- Colom, A. (2015). Guía básica y ejercicios prácticos para la gestión empresarial. Madrid, España: Universidad de Lleida: Esta guía genera unos conceptos de orientación para la gestión de empresas buscando una mayor efectividad y calidad de productos y servicios. 

- Lara, F.R. (2013). Prevención de riesgos laborales en el montaje y mantenimiento de instalaciones eléctricas de alta tensión. Málaga, España: IC Ediciones: Relación entre prevención, capacitación, producción y bienestar del personal que labora en empresas adscritas a la infraestructura estratégica, esta publicación permite observar como sectores empresariales específicos como este se preocupan por identificar aspectos relevantes para mejorar su productividad, la calidad del servicio y el bienestar de los empleados. 

- Navarro, A. (2006). Manual para la registraduría de pisos. Madrid, España: Thomson: Aplicación de principios y teorías de bienestar laboral, satisfacción del empleado, generadores de insatisfacción en la industria de la hotelería y turismo, servicio al cliente. 

- Robbins, S.P. y Coulter. M. (2005) Administración. México, México. Marisa de Anta: Diferentes teorías de motivación frente a la administración de empresas y organizaciones. 

- Pamies, D. (2004). De la calidad del servicio a la fidelidad del cliente. Madrid, España: Esic: Diferencia entre organizaciones que ofrecen bienes y las que ofrecen servicios, satisfacción y fidelidad del cliente. 

- Ramió, C. y Ballart, X. (1993). Lecturas de la teoría de la organización. Madrid, España: MPAP: Explicación de la teoría de la motivación, teoría de los dos factores (satisfacción o motivación vs insatisfacción o factores de higiene). 

Tesis y trabajos de grado 

- Bobadilla, R. (2015) Motivaciones para la permanencia laboral en la Policía Nacional de los Tenientes Coroneles recién ascendidos (trabajo de grado publicado). Escuela de Postgrados de Policía, Bogotá, Colombia. 

- Duque, L., Ocampo, J. & Vega L. (2012) Análisis impacto laboral y familiar en la ubicación del talento humano de la ciudad de Bogotá en su ciudad de origen (trabajo de grado publicado). Escuela de Postgrados de Policía, Bogotá, Colombia. 

- Escobar, A. (2015) Implicaciones que tienen los factores de desempeño personal y desempeño profesional en la evaluación policial (trabajo de grado). Escuela de Postgrados de Policía, Bogotá, Colombia.

Vídeo de Ambientación Clima Laboral  

Este vídeo fue socializado con los integrantes del CAI Lucero adscritos a la Estación de Policía Ciudad Bolívar.